ILUSÕES DE MARKETING
Gosto de muita coisa que por aí há, uma delas são as campanhas agressivas, seja de forma de venda ou mesmo pura e simplesmente campanhas de marketing, levando com isto muitos incautos e menos informados a caírem, seja pela forma de compra ou adesão a bens ou serviços que de facto nada de vantajoso lhes traz, mas que ilusoriamente lhes dá a noção de que fizeram um excelente negocio.
Há de todo o tipo de campanhas e iniciativas de marketing para vendas agressivas umas vezes encapotadas outras mesmo á descarada, mas um episodio que recentemente aconteceu comigo é que não estava á espera, a estratégia já ultrapassa todos os limites e se uma pessoa não estiver minimamente informada é levada ao engano com a maior das facilidades isto mesmo sem que a sua iniciativa inicial nem fosse aderir ou comprar nada, apenas acontecendo a situação caricata de por um motivo completamente alheio ao assunto inicial gerar-se uma outra situação que leva a que a pessoa em causa seja levada a cair.
Falo numa situação que aconteceu comigo por alturas de inicio de Dezembro de 2012, eu sou cliente da Vodafone e por alturas de Dezembro é habitual fazerem uma campanha de natal em que o cliente adere a campanha por um valor que este ano era de 2 euros e podia fazer chamadas durante o mês de Dezembro inteiro pagando as mesmas mas todo o dinheiro gasto é devolvido em Janeiro, para quem é cliente Vodafone em Portugal, sabe o que estou a falar, mas a adesão é feita por uma linha automática, e as minhas tentativas de adesão nunca eram registadas, ou seja de cada vez que aderia dizia que receberia uma mensagem escrita de confirmação bem como me descontavam a verba, mas passavam os dias e nem recebia a mensagem nem me descontavam o dinheiro decidi ligar para a linha de apoio ao cliente, para saber o que se passava.
Quando ligo e explico a situação a senhora que me atendeu ainda antes de resolver a minha situação informa-me de que eu dispunha um elevado valor de credito em chamadas na minha conta (valor a rondar os 440 euros actualmente), e que a vodafone tinha feito um tarifário em que não precisava de carregar o telefone obrigatoriamente para poder beneficiar do mesmo tipo de tarifário de que disponho actualmente ou seja actualmente possuo o tarifário Extreme sem assinatura mensal e a vodafone criou um tarifário em tudo idêntico mas que se paga uma mensalidade de 7.99 euros em que ao contrario da versão sem mensalidade não é obrigado a carregar-se por um valor mensal bastando ter disponível o dinheiro da mensalidade no saldo, perante a minha recusa a operadora lá a muito custo acabou por resolver a situação de que me levou a ligar para a linha de apoio ao cliente.
Isto é mais grave do que se possa imaginar em principio, ou seja para já nem liguei nem sequer questionei a operadora acerca do assunto, a mesma impingiu-me a proposta alem de ter tecido considerações acerca do meu volume de credito, depois propõe-me um tarifário que em tudo lesa os meus interesses, mas que em muito beneficia a empresa, ora vejamos, com a criação dos tarifários extreme sem mensalidade uma pessoa fica-se obrigada a carregar mensalmente o telemóvel com um mínimo de 15 euros mensais mas esse dinheiro é totalmente convertido em credito, mas como este tarifário como maior beneficio dá aos clientes não pagarem chamadas para números com tarifários idênticos, e as chamadas para a própria rede são muito baratas apenas sendo altamente caras para outras redes, mas como quem adere a este tarifário, o objectivo principal é poder fazer chamadas para números com tarifários idênticos aos poucos qualquer cliente mesmo muito gastador poupava muito do dinheiro entre com o que carregavam e o que gastavam, sendo um fenómeno muitos clientes mesmo gastadores terem actualmente créditos acima de 100 euros, obviamente isto não interessava a empresa e decidiram criar um tarifário que como isco não obriga ao carregamento mensal do telemóvel mas que tem como principal objectivo descapitalizar os clientes que ao longo destes tempos foram acumulando credito, permitindo no pacote os clientes poderem ter 150 mb de Internet móvel grátis na mensalidade de quase 8 euros, mas que e isso não explicam a mensalidade não permite que as pessoas façam chamadas para outras redes e para a própria vodafone de borla ou seja alem dos 8 euros as pessoas se fizerem chamadas para outras redes bem como para números vodafone fora deste tarifário, o cliente tem que gastar muito mais do que 8 euros da mensalidade, ou seja se este tarifário interessa é apenas e só á empresa.
É que eu com o mesmo tarifário com carregamentos pago um pacote de Internet também de 150 mb chamado de aditivo por uma mensalidade de 5.35 euros mensais, não pago as chamadas para os números de telefone extreme e com os cerca de 10 euros de diferença já com o desconto da mensalidade do aditivo de Internet tenho credito suficiente para fazer qualquer tipo de chamada alem de poupar ainda alguns euros de credito, tendo já portanto a media que no inicio deste texto disse, é certo que muito do dinheiro que disponho foi poupado enquanto era phreaker mas actualmente mensalmente poupo cerca de 2 a 3 euros mensais, e agora pergunto para quê preciso do outro tarifário? Que só beneficia a vodafone daí o interesse da empresa em promover o mesmo perante os clientes.
Nesse aspecto é que considero grave, é que conheço alguns incautos que aderiram na ilusão da publicidade que alem de não usarem Internet no telemóvel há alguns que nem telemóvel têm com características para usar Internet, mas que caíram na ilusão de não terem que carregar mensalmente o telemóvel, depois há os incautos que tal como eu são apanhados em verdadeiras campanhas de marketing agressivas sem que tenham essa intenção, e que caem se não souberem argumentar ou que percebam minimamente do assunto… portanto fica daqui o aviso para casos idênticos que vos possam ocorrer.
NAKED MAN
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