A AVENTURA NO PINGO DOCE NO 1º DE MAIO
Sim!!! Sou um daqueles que sobreviveu á verdadeira epopeia que se gerou no dia 1º de Maio feriado e dia do trabalhador, em que uma das maiores cadeias de supermercados em Portugal o Pingo Doce, decidiu de duas presentear de varias maneiras tantos os seus clientes com uma promoção nunca antes vista em Portugal e provavelmente em todo o mundo que consistia em tudo o que fossem compras a partir de 100 euros teria imediatamente um desconto de 50% em qualquer compra (embora houvesse algumas regras na promoção e até nem englobar todo o género de artigos mas no computo geral toda a gente entendeu), aos empregados esses também foram brindados com uma quantidade de trabalho que provavelmente igualou quase um ano de trabalho num dia, uma experiência nova e provavelmente que vai ficar na memoria de qualquer trabalhador como dos mais extenuantes dias que já trabalhou na vida, e logo no dia em que lhe era dedicado.
Fui um dos que, teve a informação um dia antes da promoção arrancar, e juro que nunca imaginei que as imagens que presenciei e que depois via televisão, vim a confirmar como generalizadas se viessem a verificar, nunca imaginei entrar num clima de guerra civil como se os mantimentos estivessem a escassear vi pessoas com 10 a 15 (sim dez a quinze) bacalhaus nas mãos bem como todo o tipo de viveres… detergentes e bebidas espirituosas, o clima era de caos felizmente devido á minha estatura física conseguia facilmente chegar aos mais elementares produtos que necessitava sem grande esforço mas vi muita gente a ser acotovelada e empurrada no acesso aos mesmos, vi também gente a tirar produtos que entretanto tinham esgotado nas prateleiras dos sacos de outros clientes, que estavam colocados junto a prateleiras enquanto os donos dos mesmos continuavam a abastecer-se, carrinhos de supermercado eram inexistentes (poucos para a procura de utilizadores) e as filas para os obter já se estendiam por algumas dezenas de metros, isto á hora que entrei, decidi seguir o conselho da minha mulher e fui ao carro buscar sacos de lona e com esses é que fui fazer as compras, como eu vi imensas pessoas pois carros eram manifestamente insuficientes e pior com o avolumar de clientes e com as filas para as caixas de pagamento eram praticamente impossível transitar com um carro por onde quer que fosse.
Ao contrario de muita gente que vi ás compras o meu objectivo inicial era comprar as compras normais mas com o dobro ou seja se tivesse um orçamento de 100 euros gastaria 200 euros ou seja pagaria o mesmo que inicialmente teria programado mas trazendo mais produtos para casa, e posso dizer que com essa minha ideia consegui cumprir 90% dos meus objectivos só ficou por comprar a carne que por acaso compro sempre também regularmente no pingo doce, mas dado o volume de clientes era impossível fazer o avio da carne nas mesmas condições do habitual portanto desisti da ideia, no referente a mercearia cumpri na integra o meu objectivo bem como nos congelados, portanto posso dizer que a campanha no que a mim diz respeito foi fantástica e só peca por não ocorrer com mais regularidade.
Mas como inicialmente disse quando tive acesso á informação sabia que seria um avolumar de gente mas nunca nas proporções que tomou e que eu próprio se não visse in loco não iria acreditar como reais, sempre pensei haver confusão com muita gente ás compras mas nunca imaginei cenários de prateleiras vazias como se estivéssemos num país de terceiro mundo ou num regime comunista, nem nunca imaginei ver gente a abastecer-se como se fossemos entrar numa guerra já amanhã ou estivéssemos na eminência de falta de viveres, as pessoas comportaram-se como se estivéssemos num jardim zoológico na jaula dos macacos aquando se lhes é atirada uma banana, foi um verdadeiro caos, se á entrada perante o cenário dantesco ainda equacionei ir-me embora, ao fim de começar a colocar produtos nos sacos lá tive que ficar, na altura de pagar estive 3 horas na fila para conseguir pagar, é verdade que em ocasiões normais e sabendo disso provavelmente não teria ido, mas no final tenho que reconhecer que compensou consegui de facto comprar o que necessitava e a campanha não era enganosa como já me aconteceu noutras cadeias de supermercados, apenas tive que esperar porque o volume de clientes e de compras era completamente desproporcional em relação ao numero de funcionários e de caixas disponíveis, mas isso não é culpa de ninguém as condições eram as que toda a gente conhece portanto logo á partida há limitações se nos dias ditos normais temos que esperar alguns minutos para pagar obviamente que se iria gerar a confusão que se gerou, não tive queixas relativamente aos produtos pois estavam lá e eu já cheguei 1 hora após a abertura da loja, o volume de clientes é que gerou a rotura de stock e pior não permitia sequer que os funcionários pudesses repor os produtos pois não havia espaço para passar fosse o que fosse muito menos porta paletes.
Com tudo isto concluí que o que fez esta confusão toda e da forma como presenciei e se viu na televisão foi a necessidade, a crise e a falta de orçamento familiar provocou uma afluência, pois não via pessoas a levarem coisas que não necessitavam tudo o que levavam era para consumo de primeira necessidade, ou de consumo domestico essencial como detergentes ou mesmo fraldas de crianças, não vi exageros de consumismo é verdade que muita gente levava muita coisa mas era para consumo imediato não estamos a falar de produtos de luxo ou electrodomésticos estamos a falar de bens de primeira necessidade, e daí a minha surpresa é que a promoção não era de determinado produto ou produtos era geral tudo o que fosse bens de mercearia, bebidas, detergentes era tudo mas tudo com 50% de desconto após 100 euros portanto não era espectável o caos que se gerou, apenas explico esse caos devido á necessidade das pessoas se esta campanha tem ocorrido á 5 anos tenho a certeza que não haveria uma afluência desta dimensão ou com estas proporções, há muita gente em dificuldades que viu nesta campanha uma tábua de salvação ou um mini balão de oxigénio para o seu já magro orçamento familiar, e encheu de novo a dispensa, há muitas gente a passar dificuldades que não recorrem a ajuda de terceiros muitas vezes por vergonha ou orgulho e que viu nesta campanha uma forma de conseguirem superar algumas dificuldades, claro que houve exageros de algumas pessoas mas como é sabido no caos há sempre exageros, também houve e vi muitos que pagaram bem mais do que estariam á espera na ânsia dos 50%, compraram produtos a mais e outros casos que foram surpreendidos pelas regras da promoção pois havia limite na promoção como por exemplo 10 kg de carne/peixe ou o limite de 12 unidades artigo igual a 50% o restante ficaria fora desse valor pagando na totalidade, vi gente com 30 ou mais garrafas de óleo alimentar de uma marca só ficava a 50% 12 delas as restantes pagou na totalidade, houve muita gente que teve azar apenas porque se deixou levar pelo consumismo não leu as regras da promoção afixadas á entrada da loja.
Claro que no meio da confusão há as criticas e os conflitos, e se dentro da loja não vi nada mal a loja teve que fechar para limitar a entrada a mais clientes começou-se a gerar a confusão, mas fora da loja não dentro, dentro apenas havia alguns arrufos entre alguns clientes dignos do “Chico espertismo” tão português que se tentavam “infiltrar” nas filas de pagamento o mais á frente possível, mas nada demais mas na rua, havia sim na entrada da loja, os clientes que não tinham conseguido entrar na frustração de não poderem aceder de igual forma ao que outros clientes dentro da loja estavam a usufruir, começaram a desesperar, e com as informações que o stock se estava a esgotar o nível de frustração começou a avolumar-se e claro daí as confusões que foram noticiadas e a presença da policia á frente das lojas, e claro o nível das criticas veio muito mais de pessoas que não conseguiram entrar nas lojas ou dos que quando tentaram ir também repararam no volume anormal de gente já á frente da loja e deram meia volta, poucos ou nenhuns dos que tiveram direito á promoção se deverão ter queixado, mesmo ao tempo de espera para pagar pois tal como eu não vi ninguém abandonar as compras e sair porta fora, é verdade que se fossem informados da confusão e do tempo de espera muitos talvez nem se tivessem metido na confusão, mas uma vez lá dentro não vi ninguém desistir, claro que no meio da espera lá iam desabafando alguma frustração pela espera mas ninguém desistiu, mas as criticas que ouvi na televisão de certeza que foram proferidas por quem não pode beneficiar dos descontos, e claro muito português tem a inveja entranhada na pele, acredito que para a próxima se houver próxima obvio muitos irão dormir para a frente da loja muitos dos que estão a criticar hoje a campanha tenho a certeza disso.
Tenho que ter uma palavra a dizer sobre os sindicatos, esses os grandes frustrados pelo que se veio a verificar, primeiro apelaram ao boicote ás compras de todas as superfícies comerciais que abrissem, e o resultado foi o que se viu uma corrida massiva á cadeia pingo doce e as outras também beneficiaram nas pequenas compras e a todos que não conseguiram aceder ás lojas do pingo doce, depois houve mais gente ás portas do pingo doce do que presentes nas manifestações organizadas pelas centrais sindicais, portanto é obvio a frustração dos sindicatos perante o que verificaram e logo no dia a que tanto eles tentam festejar o dia do trabalhador a estratégia de marketing do pingo doce pode ter sido sinistra devido á escolha do dia mas que foi uma forma provocatória que o grupo Jerónimo Martins arranjou para afrontar logo aqueles que tanto, dizem estar ao lado dos trabalhadores mas que mais não fazem do que viver ás custas deles, sim pois os sindicatos não são mais do que isso...
Tenho também uma palavra a dizer aos trabalhadores da empresa, esses sim os verdadeiros heróis do dia, mostraram sempre um enorme profissionalismo e tiveram que enfrentar condições de trabalho que acredito que nunca tinham enfrentado antes, uma palavra de apreço pelo trabalho que tiveram num dia feriado e se algumas coisas correram menos bem eles estão completamente isentos de responsabilidades, se houve situações que falharam foi devido ás condições físicas das lojas e não da falta de profissionalismo dos trabalhadores.
Tenho uma palavra a dizer ao grupo Jerónimo Martins, tenha sede fiscal na Holanda ou em qualquer outro país isso para mim é irrelevante, primeiro dá emprego a imensa gente e depois mantêm qualidade nos produtos essenciais de marca própria não verificada em algumas cadeias da concorrência, a meu ver não provocaram dumping ou outro género de situação pelo facto que o valor dos produtos que adquiria-mos era igual ao de todos os dias o desconto vinha após da conta final, ou seja não era desconto ao preço do produto na origem ou em determinado produto, o desconto ao contrario das cadeias concorrentes, eram feito a TODOS os produtos e claro isso irritou toda a concorrência por não se terem lembrado de uma promoção destas antes pois muitos concorrentes vão sentir um grande rombo na facturação mensal, é que quem beneficiou desta promoção não vai á concorrência durante este mês ou mesmo em alguns próximos meses, a facturação vai ser fraca portanto daí o rol de criticas verificado.
NAKED MAN
Sem comentários:
Enviar um comentário